トラスト・ログインで、ログインしたいページから直接シングルサインオン可能に

シングルサインオンを行う際に、「手間」と思われることの一つに、「シングルサインオン特有の操作を行う」「普段行わない動作を繰り返し行う」があります。例えば、シングルサインオンでしか使わないアプリを開く、シングルサインオンでしか使わない操作を行う、などです。一回一回の操作にかかる労力、時間はわずかですが、小さな面倒であることに変わりありません。

シングルサインオンを行う負担を減らすために、トラスト・ログインが新たに導入したのは「シングルサインオンしたいページをブラウザで開き、そこからシングルサインオンを行う」機能です。以下でご説明いたします。

 

 

シングルサインオン操作のストレスを減らす

突然ですが、「これまで行ってきた作業をする際に、異なる手順が必要となった」場合を想定してみてください。例えば、スマートフォンでメールアプリを開くときだけ、通常の「タップ」ではなく、「指先で小さな円を描く」動作が必要だったとします。

労力自体は「タップ」も「円を描く」もさほど大きな労力ではありません。どちらも1秒未満で済む動作です。しかし、これまで慣れ親しんだ動作、それも一日に何度も行う動作が別なものに置き換わってしまうと、ストレスを感じる場合があります。

各サービスへの認証やシングルサインオンも同様です。これまで、各サービスに認証を行う際は「使いたいサービスをブラウザで開く」「IDとパスワードを入力する」という流れだったのが、トラスト・ログインを使うと「ブラウザの拡張機能を開き、ログインしたいサービスをクリックする」、もしくは「ブラウザでトラスト・ログインのページにアクセスして、ログインした後で使いたいサービスをクリックする」という手順に変わります。

慣れてしまえば大したことのない動作でも、それに強いストレスを覚える人がいる限り、ストレスを減らすための対策が求められます。トラスト・ログインの今回の変更も、そんな対策の一つとなります。

 

 

ブックマークから直接ページに移動しシングルサインオン

トラスト・ログインでは、これまでも2つのシングルサインオンの方法を提供してきました。1つは、ブラウザの拡張機能からシングルサインオンする方法で、もう1つはトラスト・ログインのポータルにログインして、そこからシングルサインオンする方法です。

2019年9月から、これに「ログインしたいページに移動してからシングルサインオンする」方法が加わります。ログインしたいページに移動した後で、ブラウザ拡張機能で「今のページにログインする」を選択すると、シングルサインオンが行えます（なお、この機能はPROプランを利用のお客様にご提供しています。PROプランの詳細はこちらをご覧ください）。

頻繁にログインするサイトを、ブラウザのブックマークで細かく整理し、ブックマークからアクセスされている方には朗報です。これまで作りこんできたブラウザのブックマークをそのまま生かして、日々のログインに利用できますので、「トラスト・ログインを使い始めてから、ブックマークが使えなくなって不便になった」ということはなくなります。

また、ブラウザのアドレスバーにURLを直接入力してページを開く方にも朗報です。URLを入力した後で、「しまった、シングルサインオンだから手順が違った」と手戻りが生じることはありません。

 

 

トラスト・ログインのUX改善は今後も続きます

これを読んで、「シングルサインオンできる方法が、既に2つあって、それが3つになっただけか」と、考える方がいらっしゃるかもしれません。しかし、当社の開発チームは、お客様からの膨大なリクエストを取捨選別し、何を改善すればお客様に喜んで頂けるか、もっとストレスなくトラスト・ログインをお使い頂けるかを考え抜き、今回のような細かな使い勝手の改善を積み重ねています。小さな改善の積み重ねが、大きな使い勝手の差を生むと信じているからです。

当社では、お客様の声を聞いています。これは建前でそう言っているのではなく、実際真剣に取り組んでいます。「トラスト・ログインを、もっとこうしてほしい」「ここが不便で困っている」、そうした課題をお持ちの方は、ぜひトラスト・ログイン公式サイトの「機能リクエスト」に投稿ください。機能リクエストでは、自分のリクエストを投稿できるだけでなく、他のユーザーが投稿した内容が公開されており確認できます（ご自身の投稿内容も公開されます。匿名での投稿も可能です）。

ちなみに、全てのリクエスト内容について、当社スタッフが必ず回答させていただいております（当社の回答状況も公開されるので、緊張感を持って取り組んでいます）。リクエストにお応えできる場合は、その取り組み状況についてご報告しております。また、リクエスト頂いた内容が、既にトラスト・ログインで対応できている場合は、どのようにすればやりたいことが実現できるかを回答しております。

他のユーザーからのリクエストを見て、「これはいいリクエストだ。同感」と思ったものがあれば、ぜひ「いいね」をクリックしてください。「いいね」が多く集まったものや、当社が重要度が高いと判断したものから優先的に開発して機能追加しています。機能追加を短時間で行えて、すぐにユーザーの利便性向上に生かせるのがIDaaSのよい点でもあります。

結果として、単に特定のサイトにシングルサインオンするだけであっても、シングルサインオンに至る「どの手順が心地よいか」「ストレスが少ないか」は人によって違うはずです。今回のように「新たな方法を付け加える」が正解の場合もあれば、「レイアウトを変更する」「時間を短縮する」「解説を付け加える」が正解の場合もあります。よって、トラスト・ログインはどうすればUX (ユーザーエクスペリエンス、ユーザー体験) を改善できるかを考え、改善の手を休めずに、あらゆる人が心地よく使えるサービスを目指して開発してまいります。